Política de privacidad

Esta política explica qué datos trata Cotizav (Digital Sign RD / Milione Capital SRL, Santo Domingo, República Dominicana), para qué y con qué derechos cuentas.

1. Datos que tratamos

• De tu cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada, nombre y datos fiscales de tu empresa.
• De tus contactos (datos que tú cargas o que llegan por tus canales conectados): nombres, teléfonos, correos, empresa, mensajes de Instagram y Messenger, cotizaciones, notas y etiquetas.
• De las integraciones con Meta: identificadores de página y de cuenta de Instagram, tokens de acceso de página y el contenido de los mensajes que recibes y envías, únicamente para mostrarlos y responderlos desde Cotizav.
• Técnicos: registros de acceso y errores necesarios para operar el servicio.

2. Para qué los usamos

Para prestarte el servicio: mostrar conversaciones, crear contactos y oportunidades, generar cotizaciones, enviar campañas que tú ordenas y darte soporte. No vendemos datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, bajo contrato: alojamiento (Vercel), base de datos (Supabase), envío de correo (Resend) y Meta Platforms para las integraciones que tú conectas. Pueden estar ubicados en Estados Unidos.

4. Datos de las plataformas de Meta

Usamos los datos obtenidos a través de las APIs de Facebook e Instagram únicamente para la funcionalidad de bandeja unificada que tú activas. Puedes desconectar tu página en cualquier momento desde Ajustes, y eliminaremos los tokens asociados. Si quieres que borremos todos los datos obtenidos de Meta sobre tu cuenta, escríbenos a hola@cotizav.com y lo haremos en un plazo de 30 días.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Al cerrarla, los eliminamos en 30 días, salvo lo exigido por ley (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos

Puedes acceder, corregir, exportar y eliminar tus datos, y los de tus contactos, desde la aplicación o escribiéndonos. Los destinatarios de campañas pueden darse de baja con el enlace incluido en cada correo.

7. Seguridad

Ciframos las conexiones, almacenamos las contraseñas con hash y separamos los datos de cada empresa. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te avisaremos.

8. Cambios y contacto

Actualizaremos esta política cuando cambie el servicio. Contacto: hola@cotizav.com.